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To B 企業(yè)直播：從0到1搭建直播運(yùn)營(yíng)體系越來(lái)越多 To B 企業(yè)開始做直播，無(wú)論是 SAP/微軟/AWS 這樣的老牌大廠，還是像很多 SaaS 創(chuàng)新企業(yè)，都投入到直播大潮中。疫情爆發(fā)后，To B 直播更如雨后春筍般涌現(xiàn)。 很多 To B 企業(yè)的朋友都想做直播，但是沒想好直播的定位是什么？怎么做？用什么平臺(tái)？該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé) ......「微享匯」團(tuán)隊(duì)從0到1來(lái)教您搭建小程序直播運(yùn)營(yíng)體系。 01 為什么越來(lái)越多的 To B 企業(yè)開始做直播 •品牌和獲客 這是最根本的原因，大部分企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門都背品牌宣傳的任務(wù)，一部分企業(yè)市場(chǎng)/運(yùn)營(yíng)部還背線索、客戶甚至營(yíng)收的 KPI，直播是一種有效的品宣和獲客方式。 •新冠疫情 這是最直接的原因。2020年1月份春節(jié)期間疫情爆發(fā)，2月份開始很多企業(yè)都停工了，就算復(fù)工了也沒法做線下活動(dòng)、拜訪客戶。很多線下的沙龍、展會(huì)、大會(huì)基本全部停了，銷售也沒法上門拜訪客戶，一直到6-7月份。所以，搞直播其實(shí)是有很多迫不得已的因素在，屬于 Plan B。 •品牌和獲客 這是最根本的原因，大部分企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門都背品牌宣傳的任務(wù)，一部分企業(yè)市場(chǎng)/運(yùn)營(yíng)部還背線索、客戶甚至營(yíng)收的 KPI，直播是一種有效的品宣和獲客方式。 •數(shù)字化轉(zhuǎn)型 尤其是很多傳統(tǒng)企業(yè)、實(shí)體企業(yè)本來(lái)就在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，疫情也是加快了這個(gè)過程，大家都在做直播、小程序、移動(dòng)端網(wǎng)站、線上商城。 02為什么選擇小程序直播 小程序依托于微信這個(gè)十億多流量的大平臺(tái)，自帶社交屬性，對(duì)于想做私域流量和新零售的TO B企業(yè)而言，小程序無(wú)疑是更為合適的選擇。現(xiàn)在市面上小程序服務(wù)商已經(jīng)不少，但真的適合TO B企業(yè)做直播 - 新零售 - 私域流量的并不多。「微享匯」就是瞄準(zhǔn)了商家們的這些需求，自帶多種營(yíng)銷工具幫助TO B企業(yè)完成新零售的轉(zhuǎn)型以及私域流量的打造。 03「微享匯」小程序直播有哪些優(yōu)勢(shì) 相對(duì)于公域直播平臺(tái)而言，私域直播很有優(yōu)勢(shì)，就以小程序直播來(lái)說(shuō)，主要優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在下面幾個(gè)方面： •加入門檻低 小程序直播商家不需要特殊資質(zhì)，只要經(jīng)營(yíng)類目條件滿足，小程序近半年沒有嚴(yán)重違規(guī)，小程序近90天存在支付行為即可申請(qǐng)開通。 •激發(fā)用戶購(gòu)物欲望 小程序直播過程中，用戶可以隨時(shí)與主播進(jìn)行互動(dòng)交流，可以更好的了解商品。同時(shí)直播能營(yíng)造很好的購(gòu)物氛圍，許多人能在同一時(shí)間里分享產(chǎn)品相關(guān)的感受的心得，能激發(fā)更多用戶的購(gòu)物欲望，大大提高流量到買家的轉(zhuǎn)化率。 •提高用戶對(duì)商品的信心 相比起小程序商城普通的文字介紹和商品視頻介紹，小程序直播能更加直觀、真實(shí)、全面的展示商品。用戶所見即所得，不用擔(dān)心收到的實(shí)物與自己的期望相差太大。而且用戶可以實(shí)時(shí)提出商品細(xì)節(jié)上的疑問，讓主播及時(shí)解答，這能更好的提高用戶對(duì)商品的信心，提高成交率。 -04-小程序直播應(yīng)該怎么做 •直播前 無(wú)論是做什么活動(dòng)，首先需要一個(gè)預(yù)熱動(dòng)作，直播也是如此，就是要先讓別人知道我們什么時(shí)候?qū)?huì)有一場(chǎng)直播了，提前告知一下，日期到了記得過來(lái)觀看，如有條件，要持續(xù)的讓用戶對(duì)本次直播活動(dòng)有個(gè)認(rèn)知。 對(duì)于小程序直播，進(jìn)行預(yù)熱的途徑比較多，比如在你的社群里面進(jìn)行宣傳、朋友圈宣傳、讓好友轉(zhuǎn)發(fā)、公眾號(hào)廣告投放、互推，朋友圈廣告投放等等都是可以的。 •直播中 商家做直播的目的無(wú)非就是3種，宣傳、賣貨，或者既宣傳又賣貨。 想要賣貨的話，我們需要讓用戶對(duì)我們產(chǎn)生信任，沒有信任是絕對(duì)不會(huì)有任何成交動(dòng)作的，即便我們的品牌足夠知名也不可能隨便就能夠賣好貨，因此我們要運(yùn)用一些營(yíng)銷手段（如優(yōu)惠券、拼團(tuán)價(jià)、贈(zèng)品）讓用戶感覺到物超所值。 •直播后 直播結(jié)束了，并不是就結(jié)束了，要進(jìn)行一個(gè)復(fù)盤動(dòng)作。 比如哪些產(chǎn)品賣得比較好？在和用戶互動(dòng)的時(shí)候，用戶留言最關(guān)心的問題有哪些？有哪些自我感覺不是很好，下次需要改進(jìn)的？認(rèn)真復(fù)盤才能在下一次直播的時(shí)候揚(yáng)長(zhǎng)避短。 作為商家都想要更快地提升商品銷量,小程序私域流量直播則是最有優(yōu)勢(shì)的做法。「微享匯」小程序直播具有比較好的體驗(yàn)度,營(yíng)銷功能也很齊全,是TO B企業(yè)打造私域流量不二的選擇。 |
